Att ta konsultation är att använda ett professionellt bollplank. Den som tar konsultation kallas ibland för konsultand. Ibland är det idé att använda en konsult som är specialist inom det ämne som man har undringar (en specialistkonsult). Då kan man få tillgång till god kunskap inom det ämnet.

Men det är inte alltid som själva konsultationen blir så bra. Många gånger är det istället idé att anlita en konsult som är specialist på att vara bollplank (en konsultationsspecialist). En sådan konsult tillför inte så mycket ny kunskap, utan hjälper till att omvandla den kunskap man har i praktisk kompetens. Ämneskunskapen står alltså konsultanden för. När konsultationen är bra blir man bättre på att använda sin kunskap.

Psykologens ämnesområde är människors tankar, känslor, handlingar och reaktioner; individuellt, i grupp och i större organisation. Det gör att psykologen kan vara specialistkonsult inom dessa områden, och för övrigt en god konsultationsspecialist. För att kunna vara ett bra bollplank krävs nämligen goda teoretiska och praktiska kunskaper i psykologi.

Konsultation utgår från det problem man vill bolla. I bollningen upptäckker man att man kan använda sin kunskap på mer sätt än man tidigare har insett. Man kanske upptäcker var man har otillräcklig kunskap - konsultationen öppnar vägar för fortsatt utveckling.

Konsultation är, genom att den utgår från den konkreta verklighet konsultanden befinner sig i, en verkligt kostnadseffektiv utvecklingsinsats.